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杰出班组长特训

【课程特色】

班组长，既要实战经验与技巧，又要管理方法和手段。制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调。管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的生产建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！班组长特别需要培训！国内现场管理实践专家帮您打造杰出的班组长！
【课程大纲】
一、班组长的角色认知
班组长的角色
班组长的能力要求
班组长的工作职责
班组长的良好习惯
杰出和一般班组长的区别
二、班组长处理工作关系的技巧和方法
作为生产力的人际关系
如何最好地协助上司
如何与同级的班组长协调工作
加强和部属沟通的“四解两容”
如何有效处理工作中的冲突
班组长要先打招呼
如何对待非正式组织的领导者
部属会有三次危险期
公正评定部属应有的认识
三、现场改善的基本思路与方法
1、现场工作管理
现场管理的金科玉律
精益生产的基本思想
现场价值流分析
现场常见的浪费现象
现场6S管理方法的落实
现场可视化管理
现场管理常见问题分析
2、现场质量管理与QCC改善
产品质量、工作质量与信息质量
追求质量零缺陷-过程质量和工作心态
必备的QC七大工具
QCC实践与工作改善
完整案例分析
3、现场设备日常点检与保养
班组长为什么要管理设备？
班组日常保养与设备零故障
如何处理与专业设备保养部门的关系
如何落实自主点检
实务问题分析
4、班组长的现场安全管理
安全事故金字塔
加强安全教育就可以确保安全吗？
现场零灾害、零事故方法
5、工作改善的思路与方法
工作改善基本原则和着眼点
工作改善的基本方法和工具
现场防呆管理（Poka Yoke）
案例学习
6、现场问题分析与解决技巧
如何认识问题？
掌握问题的要领
PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
提升解决问题能力的几个阶段
学会用IE的眼光分析和解决问题
5w2h分析法
四、班组长如何带人-教练技能技巧
1、如何培训和教导下属
下属绩效不好的原因分析
何时需要工作教导
讨论：培训下属误区分析
提高OJT培训效果的秘诀
工作教导四阶段
使用“现场多技能管理表”
2、如何有效地批评下属
批评下属的目的是什么？
寻找问题的真实原因
改善下属不良行为的4阶段7步骤
演练：改变下属不良行为
批评下属的注意点
3、如何有效地领导下属
领导效力的三项影响因素
班组长的领导力分析
员工成熟度分析
班组长的领导风格
案例讨论：如何领导这些下属？
4、如何进行班组建设
什么班组才是优秀的？
如何管理不同性格的人—九型性格介绍
如何把合适的人放在合适的位置上
团队冲突的原因分析
处理冲突的几个原则
管理沟通的要点
沟通中的黄金法则和白金法则
沟通游戏：学会有效的沟通
如何提升团队战斗力
五、车间管理的综合内容
企业管理面临的共同难题
为什么要对基层干部进行培训
用最少的投入来获取最大的收益
班组长的知识要求
减少非增值性活动
如何提高员工的满意度
学会制定滚动计划
主动性决定一切
PDCA循环
做事的20／80原则
六、班组长自我成长和提升
编制自己的职务说明书
培养有弹性的思考能力
九·九型和九·一型管理者
危机意识和例外管理
做好自我时间管理
做好职业生涯规划
成功的基本准则